- Lunes a Domingo: 08:00-24:00
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Descripción del negocio
En este momento cuenta con una valoración de 2.5 estrellas sobre 5 y la valoración está basada en 119 opiniones.
Como puedes ver, la media de valoraciones que tiene es insuficiente, y se sostiene en un número muy alto de puntuaciones, por lo que la valoración es bastante fiable. Si la gente se ha molestado en opinar cuando les ha ido bien es que funciona.
Como sabes, no nos solemos detener a colocar opiniones cuando éstas son buenas y solemos hacerlo solo si hemos tenido algún problema o incidencia...
Este Alquiler de Coches se corresponde con la categoría de Agencia de alquiler de coches.
Hertz aparece en nuestra guía como agencia de alquiler de coches en Madrid. Reunimos aquí la información esencial para comparar esta ficha con otras opciones reales de la misma zona.
Actualmente registra una valoración media de 2,5 / 5 a partir de 108 reseñas verificadas, una señal útil para medir consistencia y reputación antes de contactar.
La dirección publicada indica que opera desde Plaza del Emperador Carlos V, 28012 MadridSe encuentra en Madrid - Atocha Cercanias. Si buscas alquiler de coches cerca de ti, conviene revisar también la ubicación exacta y el mapa embebido antes de desplazarte.
También publica horarios operativos con franjas como Lunes a Domingo: 08:00-24:00. Es una buena referencia para saber si esta empresa encaja con tu urgencia o con visitas planificadas.
Para ampliar la información, puedes contactar mediante teléfono 902 02 39 32 y web oficial https://hertz.es y contrastar estos datos con las opiniones recientes de otros clientes.
Si quieres comparar esta ficha con alternativas cercanas, también puedes ver más alquiler de coches en Madrid, consultar rankings por actividad, explorar rankings por provincia.
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Opiniones verificadas
108 reseñas verificadas
419.38 por un día, menos de 24h , cuidado porque después cuando reclamas no te atienden. Me cargaron un montón de seguros extras incluido por la radio , increible , quien quiera copia de la factura por sino lo cree se la reenvío
En general, una buena experiencia. Un poco difícil de encontrar en la estación de tren porque no hay señales o las señales son confusas. La oficina está justo encima de las vías del tren suburbano. Casi ninguna cola en la camioneta 1-2 personas en 1PM, hizo el registro en línea por adelantado para acelerar las cosas. El personal era muy amable tanto en la recogida y volver. Hablaban inglés bastante aceptable. El coche estaba en muy buenas condiciones. Casi todos los documentos fueron traducidos en inglés y el personal explicó todo bien.
Mal servicio límite incumplimiento de confianzaNunca tienen el vehículo reservado para forzar un movimiento de lujo
El personal buen chico, sólo para volver al coche para ir a mi manera yo hubiera sido un poco complicado ... así ... Lee Jeongpyo
2 personas para gestionar una fila de más de 50 clientes un día laborable a las 10 a. M. Tuve que esperar más de 1 hora para ser atendido. Mala gestión y mala planificación que resulta en una experiencia terrible para el cliente. Ve a otro lado
mala actitud, y no lo recomiendan con el alquiler, loco,
El peor servicio al cliente. Ellos no te cuidan. Esperas mucho tiempo sin nadie en la tienda. Evítalo
Lugar incorrecto. No conduzcas hasta aquí si estás buscando Hertz, estarás en problemas porque es un camino muy transitado y la tienda no existe.
Tasas irrazonablemente deducidas, el empleado no explicó claramente No se recomienda alquilar un automóvil aquí.
Buen servicioThe Hertz Corporation, una subsidiaria de Hertz Global Holdings Inc., es una compañía estadounidense de alquiler de autos con sede en Estero, Florida, que opera 9,700 sucursales corporativas internacionales y franquicias. Como la segunda empresa de alquiler de automóviles en Estados Unidos por ventas, ubicaciones y tamaño de flota, Hertz opera en 150 países, incluidos América del Norte, Europa, América Latina, África, Asia, Australia, El Caribe, Oriente Medio y Nueva Zelanda. The Hertz Corporation es propietaria de Dollar y Thrifty Automotive Group, que se divide en Thrifty Car Rental y Dollar Rent A Car.
buen servicio
Merece una calificación de 0. Grosero, incompetente y perezoso
Muy buen servicio y buenas opciones en alquiler de coches ....
Tenga cuidado, estafa total, después del alquiler me cobraron los costos de administración por una multa de tráfico en Alcobendas, ni siquiera me acerqué a Alcobendas durante mi estancia.Evite HERTZ a toda costaEstafadores
Caminé literalmente por la estación dentro y fuera durante una hora y media arrastrando mi equipaje, llamando a su número de teléfono varias veces para preguntar dónde estaban en Atocha. Sin respuesta. Tomé el tren a Toledo y la amable mujer de la recepción de mi hotel intentó llamar a varias oficinas de Hertz en Madrid. Sin respuesta. Este no fue un mal servicio al cliente. Esto fue una negativa total a proporcionar el servicio que ya había pagado. Estoy furioso Gracias a Dios por RENFE.
Devolver el auto es una pesadilla. Es difícil acceder al estacionamiento porque el tráfico en la rotonda es una locura y una vez dentro está superpoblado. El personal, muy grosero, no te ayuda a estacionar el auto.Otras compañías tienen área de entrega de automóviles y más personal amigable.
Este es el lugar equivocado en el mapaEstuve buscando, con los niños en el auto, por más de una hora. Hertz no está respondiendo el teléfono, la navegación del auto de google y hertz mostrando la ubicación incorrecta, la otra ubicación es solo para bicicletas y no para el regreso del automóvil.Finalmente, la chica del teléfono podría darme las coordenadas y el personal es bueno, pero la gerencia de Hertz merece 0 PUNTOS Después de esta experiencia, NUNCA SIEMPRE HERTZ
El personal es excelente, pero faltan señales. Envíe su automóvil al estacionamiento de alquiler de automóviles justo enfrente de la gasolinera Repsol. No se estacione en el estacionamiento principal de la estación de trenes.
Hertz MadridNo hay suficientes autos para alquilar desde el aeropuertoHice una reserva con la clase de golf cuando hice una reserva por Internet, pero alquilé la XC90 porque no hay autoMe gustó todo, excepto el estacionamientoEl personal es amable y hay muchos miembros de Hertz Gold, por lo que hay una pequeña espera de 10 a 15 minutos.
Este lugar es una pesadilla para encontrar. El tráfico es una locura Su teléfono está desconectado y no les importa. Mantente alejado si puedes
Son las personas más largas del mundo que nunca he visto en mi vida
Reservamos nuestro automóvil con 1 mes de anticipación a través de nuestra compañía de tarjeta de crédito. Llegué a Madrid Atocha Hertz alrededor de las 12 de la tarde y me atendió Izaskun, que habla un buen inglés. Ella es amistosa y nos sentimos bienvenidos. Los mostradores estaban llenos cuando llegamos. En cola durante 35 minutos 1 persona en frente de nosotros, y obtuvimos nuestro automóvil dentro de los 30 minutos.
Conduje una hora en la lluvia para encontrar este lugar El número de teléfono no funciona. solo sigue sonando. La ubicación no está claramente indicada en el sitio web. Estaba más que frustrado tratando de devolver nuestro alquiler después de conducir desde San Sebastián.Este lugar está ubicado en una rampa en el estacionamiento de la estación de tren. No es fácil de encontrarDespués de presentar la queja al personal, dijeron que la empresa sabe que el teléfono no funciona. Me aseguraron que se comunicarían con las empresas para actualizar su dirección con notas adicionales, pero veo que muchas otras personas hicieron el mismo comentario acerca de encontrar esta ubicación muchos meses antes de mi experiencia.Esto muestra una experiencia de cliente muy pobre. Qué más agregar Acabo de recibir un correo electrónico que indica que Hertz me estaba cobrando 40 euros por una infracción de tráfico, aunque es mi culpa. Solo quema
Pésima experiencia. Se tardaron mucho para arreglar el auto, me empujaron un seguro completo que costó carísimo y aún cobraron un tanque de combustible y que contraté con tanque lleno en la devolución. El valor se quedó casi el doble ... Hertz nunca más
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Preguntas frecuentes
¿Qué servicios ofrece Hertz?
La ficha de Hertz se clasifica dentro de agencia de alquiler de coches y reúne opiniones reales, datos de contacto y ubicación para que puedas valorar si encaja con lo que necesitas.
¿Dónde se encuentra Hertz en Madrid?
En esta ficha encontrarás la dirección publicada por el negocio y un mapa interactivo para situarlo dentro de Madrid.
¿Cómo saber si Hertz tiene buena reputación?
Revisa la valoración media, el número de reseñas verificadas y el detalle de los comentarios. Cuantas más opiniones consistentes haya, más fácil es detectar patrones de calidad o incidencias.
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