Clínica Dorsia Medicina Estética

SS

sexto sentido

1,0 / 5

Patética atención al clienteOrganización desastrosa

AM

Ana Maria

5,0 / 5

No he estado.No puedo opinar.

KF

Katy Fernandez

5,0 / 5

Encantada

EM

estibaliz moral

1,0 / 5

Fatal atención al cliente. Esperando en la sala de espera más de una hora y media,con un montón de gente. Desmotivación total.

PS

patricia fernandez sulibarria

5,0 / 5

En verano me opere con ellos de aumento de pecho, en concreto con el Dr. Salagre. Estoy encantada con el resultado y el trato recibido por todo el equipo. Lo recomiendo al 100

NL

Nagor Lopez

1,0 / 5

Nula profesionalidad, desorganizacion absoluta. Me anulan la cita con el médico el mismo día, me dan nuevamente cita con el casi un mes más tarde y después de esperar una hora la chica de recepcion me dice que no me va a poder atender Inaceptable

NM

Nora Alvarez moriel

1,0 / 5

Continuo con Mi historia aroa moriel. Definitivamente y muy a mi pesar hemos decidido no hacernos el tratamiento. Kiero que me devuelvan mi dinerO y anulen mi financiación para poder ir a otra clínica. Desde luego estoy voy a hacerle llegar a todas las clínicas dorsia y no voy a parar asta que est llegue a las manos del que tenga que llegar. Solo quiero que el director de esta clínica se entere de todo lo que se pasa en la clínica de Bilbao. Ya que está manchando el nombre de esta clínica

VF

vanesa martin francisco

2,0 / 5

Mala atencion telefónica. Llevo mas de media hora intentando llamar para anular una cita porque no puedo asistir y es imposible ya que te dejan en espera con la dichosa musiquita.... Pues no pienso volver a llamar. Muy descontenta.

N

Nek77

1,0 / 5

Me operé antes de verano con el doctor salagre y estoy satisfecha con el resultado, pero con la clínica en general estoy muy descontenta.Siempre andan cambiándome las citas y anulandomeNunca te cogen el teléfono cuando llamas y muchas veces ni siquiera hay nadie en recepción.Además hace mucho frío en la sala de espera y he llegado a estar esperando para ver al cirujano hasta una hora y media y a veces hasta de pie, y no ha sido un vez , me pasa cada vez k voy a revisión.Vamos que cada vez que voy salgo con ganas de no volver allí, solo veo caos y desorganización, y mala atenciónNo recomiendo esta clínica en absoluto, lo único bueno que tienen es el personal, la enfermera Sara y la señora Raquel me trataron fenomenal, y la masajista Verónica creo, también.

TG

Toni G

1,0 / 5

Pésima atención, nada profesional.Realicé una consulta por internet y me citaron con una asesora. Esperé algo más de media hora en la primera cita porque me dijeron que la asesora había tenido algún problema personal y llegaba tarde,me atendió bien.Estuvo muy atenta a lo que le expliqué y quedó en llamarme al día siguiente.Al ver que al de unos días no he había llamado intenté ponerme en contacto con la clínica, pero resultó imposible por teléfono, pasé al siguiente lunes por ,a tardey me indicaron que estaba fuera del horario de trabajo de la asesora que es la directora y que le iban a pasar nota.Fui una segunda vez y me atendió Cristina y me dijo que ella es la que lo soluciona todo en la clínica, pero lo mismo, no me ha llamadoLaa atención es pésima y poco profesional.

SI

Suleyma Ibañez

1,0 / 5

Cirujano buenísimo,pero en la clínica hay una desorganización increíble,no cogen el tlf.cuando los llamas,te dan cita y nunca son puntuales,pero por mucho además,o cambian citas y te avisan dos horas antes,hasta en dos ocasiones anularon la operación de mi hermana,avisando con 3 días de antelación,teniendo hecho el preoperatorio y financiación firmada,poniendo excusas incoherentes y no dando soluciones.Si lo que quieren es que el Dr.Salagre las opere,vayan a su clínica privada Clínica allende,gran profesional.

MA

Maria AG

1,0 / 5

Desastrosa organización. Me anulan la cita dos veces y no me vuelven a llamar para darme una nueva. Contactar con la clinica es misión imposible, nunca cojen el telefono a la primera. Desesperante.

AM

Aroa Moriel

1,0 / 5

Bueno mi experiencia es pésima pero pésima. Me comforta saber que no soy la única que piensa lo mismo. Una pena no haber mirado estas reseñas antes de perder el tiempo con esta clínica. TODO UNA VERGÜENZA. Esperando y esperando una llamada, un presupuesto. Después de llamar 3 veces diferentes días me devolvieron la llamada.POCO INTERES Por parte de Raquel. Después de aceptar un presupuesto y una financiación ya concedida me llaman para decirme que se han confundido y que son 1.000 euros más otro error por parte de raquel. De acuerdo, acepto por mis grandes ganas de hacerme el tratamiento. CITAS EN LA CLINICS Esperando una hora sin haber nadie más que yo allí, la enfermera Sara llega 15 minutos más tarde de la hora y tengo que ver como se coloca bien su moño, como se mira las uñas, y como se pone a imprimir lo que ya debería tener preparado ya que yo iba con cita previa. Durante esa hora de espera ni un disculpa nos retrasamos ni un nada de nada. Por otra parte en esa hora viví una situación desagradable allí vino una chica de color a a la que trataron fatal, sin atenderla diciéndole que esperaría, la chica se acercaba y cada vez la trataron peor asta que dijo disculpa me vais a poder decir algo xk vengo desde vitoria y por su trato recibido marchó de la clínica y al marchar escuche un comentario por parte de una de las recepcionista de este tipo esta que se cree que ami me importa que venga de vitoria ENFIN pues si creo que debería importarles un poco. Ya que si estamos allí muchas de las personas no es x gusto si no xk no estamos contento con parte de nuestro cuerpo. Seguimosla enfermera Sara me atiende si se la puede llamar enfermera ya que ami parecer no tenia ni idea de nada, lo primero era ponerme los enganches para hacerme una electro y no sabia bien dnde iba cDa enganche. Vale un error un despiste lo tenemos todos estoy de acuerdo. Se supone que estaba allí para explicarme un tratamiento que ya tenía la cita cogida en Madrid y financiación concedida. Con lo que allí me encuentro ya el colmo. UNA VERGUENZA me empieza a leer los pasos a seguir, sin saber me explicar nada más lo que ponía en el papel. Entre otras preguntas sin respuesta claras más que igual, supongo, creo... Eso hacía que mi desconfianza iría creciendo la pregunto cuanto tarda la intención y me dice unas 6 horas más o menos, y otra de las enfermeras me ha IA dicho anteriormente que 2 horas. Mucha diferencia no creería Este es un ejemplo entre otros, mi intervenía en tres semanas y no me habían informado de absolutamente nada x no decir que de poco y mal. En ese momento mi marido y yo nos miramos y nos levantamos de la mesa con ganas de irnos de hay y de llorar x todo lo que estaba a pasando, ya que para nosotros haber dado el paso de estar Ai a sido muy grande. En ese momento la única solución es te devolvemos el dinero y anulados la financiación yo me quedé con ganas d exponer la hoja de reclamaciones que según las enfermeras que se encontraban hay estaban en el despacho y ellas no podían acceder. De acuerdo, me voy y me dijeron la se pondría la directoras en contacto conmigo. Como no recibo llamada vuelvo a ser yo la que llama. Esta vez me atiende una recepcionista muy maja una pena no saber su nombre. Vale me pasa con la directora yo sigo con ganas de hacerme el tratamiento a pesar de todo, pero solo quiero alguien que me explique bien las cosas. Me vuelvo a ilusionar. La directoras en todo momento me dice que ella ya sabe la gente que tiene en su clínica y que van a tomar medidas ya que me daba la razón en todo absolutamente. Mañana te llamo que ahora tengo una reunión me dice la directora. Una semana después la vuelvo a llamar yo otra vez yo ya que no volví a saber nada, y en una semana se supone que tengo la cita de la intervención y me han pasado la primera cuota. Y me tienen que hacer ciertas pruebas antes. Bueno pues pasan el recado a la directora que está en Madrid en una reunión, pues nada olle otros dos días esperando la. Llamada y aquí sigo sin saber nada. Decididamente ya ni queremos hacernos el tratamiento....

MR

Marina Reina

5,0 / 5

Yo os comento que estoy muy encantada con toda la informacion y el servicio hacia mi persona...Y darle las gracias en especial a Cristina la asesora y al encantador Doctor Jose Manuel..estoy muy satifecha con los resultados..Gracias. Un cordial Saludo.Marina .

SA

Sonia De Andrea

5,0 / 5

Profesionalidad y trato muy agradable. Te lo explican todo con detalle y de forma sencilla. En especial agradecimiento a la directora del centro en Bilbo.

EM

Eva Rodríguez Molina

5,0 / 5

Estoy contentísima tanto con el centro como con el servicio, son muy atentas y amables, esta es la segunda vez que voy y no puedo estar más contenta, siempre lo explican todo genial y te hacen sentir muy bien. Sin duda les doy un 10.

SH

Sara H.L

1,0 / 5

Desorganización absoluta y pésima atención hacia el clientepaciente. Te dicen que te llaman pero nunca lo hacen, esperas días y días para que al final te toque llamar absolutamente siempre a ti o bajar en persona porque por teléfono te ...

A

ainara

3,0 / 5

Los resultados muy bien pero la atención al cliente es mala muy mala. Cada día que vienes te hacen esperar mínimo una hora y pico y hay una desorganización increíble. El doctor es bueno y los resultados geniales.....y precisamente por ...