- Lunes a Viernes: 09:15-13:45, 16:30-20:00
- Sábado: 10:00-13:30
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Descripción del negocio
Ahora cuenta con una valoración de 4.2 sobre 5 y la valoración está basada en 212 puntuaciones.
Puedes observar que la media de puntuaciones es alta, y se sostiene en un número alto de puntuaciones, por lo que podemos decir que la valoración es bastante fiable. Si muchas personas se han molestado en dejar su review cuando les ha ido bien es que funciona.
Ya sabes que no nos solemos molestar en poner puntuaciones cuando éstas son positivas y solemos hacerlo solo si hemos tenido algún problema...
Este Concesionario se corresponde con la categoría de Concesionario BMW.
Fersán aparece en nuestra guía como concesionario bmw en Alicante. Reunimos aquí la información esencial para comparar esta ficha con otras opciones reales de la misma zona.
Actualmente registra una valoración media de 4,2 / 5 a partir de 102 reseñas verificadas, una señal útil para medir consistencia y reputación antes de contactar.
La dirección publicada indica que opera desde Ctra Alicante-Valencia, Km 87.3, 03550 San Juan, Alicante, España. Si buscas concesionario cerca de ti, conviene revisar también la ubicación exacta y el mapa embebido antes de desplazarte.
También publica horarios operativos con franjas como Lunes a Viernes: 09:15-13:45, 16:30-20:00. Es una buena referencia para saber si esta empresa encaja con tu urgencia o con visitas planificadas.
Para ampliar la información, puedes contactar mediante teléfono +34 965 65 73 92 y web oficial https://fersan.concesionariobmw.es y contrastar estos datos con las opiniones recientes de otros clientes.
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Opiniones verificadas
102 reseñas verificadas
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Los motores de BMW
Bera Tung malo para motos
Gran servicio rápido y profesional. Lo recomiendo.
El 11 de julio tuve la experiencia más desagradable y poco profesional con un concesionario de BMW hasta ahora.En primer lugar, concertar una cita para el servicio es una pesadilla, tuve que llamar varias veces, me transfirieron de persona a persona hasta que alguien me cerró el teléfono en la cara. Nadie habla inglés, lo que para un concesionario autorizado de BMW es inaceptable.Aquí está mi historia con BMW Fersan Llamé el martes 10 de julio para hacer una cita para el servicio. Después de varios intentos y con la ayuda de un colega español porque el inglés no era una opción, conseguí una cita para el día siguiente, 11 de julio, para hacer la revisión general del automóvil BMW F30 y cambiar las pastillas de freno traseras. Salí del auto por la mañana y a las 5 p.m. volví al servicio. El Consultor me dio la Factura para pagar el servicio. Pagué 777 euros por cambio de aceite + filtros + pastillas de freno traseras. Estaba un poco sospechoso porque en el sitio web los precios eran diferentes para los mismos servicios BMW precios cerados. En el sitio web, el precio de este servicio fue de 623 euros. Volví a la caja para preguntar por qué pagué 150 euros más. En un segundo, la señora me dijo que había sido un error y que no se aplicó el descuento. Qué descuento No se mostró descuento en el sitio web y los precios se deben fijar para esta operación. Me devolvieron la diferencia. Estaba muy enojado, pero decidí no hacer nada aunque si no volvía a preguntar, me habría robado BMW Fersan. Al final, me devolvieron el automóvil y cuando ingresé se mostró un mensaje de advertencia con el mensaje Servicio vencido. Me volví loco porque tenían el auto todo el día, por un máximo de 2 horas de trabajo y ni siquiera restablecieron el servicio. Tuve que volver, preguntar por qué no se reinició el servicio y tuvieron que devolver el automóvil en el servicio, para conectar y restablecer el servicio. En ese momento, dije que era suficiente y fui a pedirle a un gerente que me explicara cómo es posible, tantos errores y falta de profesionalidad en el mismo día en un concesionario oficial de BMW. El gerente vino y sorprende, no inglés Para un gerente de BMW Pedí que alguien tradujera la conversación con el gerente embarazoso y esperamos 20 minutos para que venga alguien. Después de que la dama vino, lo único que hicieron fue inventar excusas, una de las mejores fue el hecho de que soy extranjero y el automóvil no está en su base de datos aunque era la segunda vez que estaba allí y los precios cerrados son para los autos nacionales, pero también me dieron el descuento, así que debería ser feliz. Creo que BMW nunca discriminará a personas de otros países con precios más altos por el servicio. Después de esto, siguieron inventando mentiras, todo este tiempo estábamos parados en nuestros pies, sin silla ni vaso de agua. Me di cuenta de que estoy perdiendo el tiempo y me fui. Antes de irme, les dije que así no es como tratas a un cliente, después de que intentas robarle y no le ofreces nada a cambio sino malos servicios. 20 minutos después de que me fui, el gerente me llamó aunque sabía que no hablaba bien el español, me llamó y habló en español y me dijo que volviera porque me iban a dar una bolsa de BMW. Obviamente dije que no, era demasiado tarde para eso, y eso fue todo.Ahora, en la conclusión, tengo un automóvil BMW durante los últimos 4 años y siempre hice el servicio en el grupo BMW porque confío en la marca. Aunque el servicio similar que hice ahora con BMW Fersan habría costado menos de la mitad del dinero en otro servicio que no sea de BMW, elegí BMW por la calidad del servicio, de principio a fin. Desde el momento en que llamo hasta que tomo el auto. Lo que experimenté en BMW Fersan está por debajo de cualquier estándar, no solo BMW.
Podría dar más atención. Venimos a comprar un auto. Lo compramos en otro lugar. Lo siento
Las roturas de Melk e se reparan rápidamente, pero algo más serio no se está haciendo ...
Nadie siquiera pensó en acercarse a nosotros desde el personal. Y estábamos buscando una opción adecuada para comprar un automóvil
Buenos profesionales atendiendo a clientes
Trato muy deficiente.
Si vas a comprar un BMW en Alicante este es el sitio
El jefe de taller un crack
concesionario con gran variedad de coches en exposicion
Muy buen trato y servicio
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Preguntas frecuentes
¿Qué servicios ofrece Fersán?
La ficha de Fersán se clasifica dentro de concesionario bmw y reúne opiniones reales, datos de contacto y ubicación para que puedas valorar si encaja con lo que necesitas.
¿Dónde se encuentra Fersán en Alicante?
En esta ficha encontrarás la dirección publicada por el negocio y un mapa interactivo para situarlo dentro de Alicante.
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